Przesyłkę najlepiej otworzyć w obecności kuriera i sprawdzić zgodność zamówienia oraz upewnić się, czy żaden z zamówionych produktów nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
W przypadku gdy:
- jeden lub więcej artykułów jest uszkodzonych,
- stwierdziłeś brak któregoś z zamawianych produktów,
możesz sporządzić "Protokół szkody", który ułatwi i przyspieszy dalsze działanie. W protokole umieszcza się listę uszkodzonych produktów, np.: 1 x patelnia 20 cm (kod produktu 1234), 2 x talerz głęboki (kod produktu 12345), itd.
Oryginał protokołu pozostaje u Ciebie, a kopię należy przekazać kurierowi.
Czytelny skan lub zdjęcie oryginału protokołu prosimy przesłać, wraz ze zdjęciami uszkodzeń, pocztą elektroniczną na adres
[email protected] lub pocztą tradycyjną na adres: Dajar Sp. z o.o. HoReCa, ul. Żeromskiego 21c 97-425 Zelów. Po otrzymaniu protokołu niezwłocznie wyślemy na nasz koszt te elementy, które zostały uszkodzone.